FAQ

Rutas Culturales
por Barcelona

1. ¿Qué tipo de experiencias ofrece Emotion History?

Ofrecemos rutas culturales guiadas, eventos inmersivos y talleres temáticos en Barcelona,
centrados en historia, arte y tradiciones catalanas. Desde recorridos por el Barrio Gótico
hasta experiencias inspiradas en las artes escénicas, diseñamos cada actividad a medida,
adaptándonos a tus intereses, grupo y presupuesto.

2. ¿Cómo solicito un presupuesto personalizado?

Puedes enviarnos un mail a info@emotionhistory.com o bien seleccionar «Solicitar
Presupuesto» en nuestra web y completa nuestro formulario interactivo vía EventBrite.
Indica el tipo de ruta (por ejemplo teatralizada o sin teatralizar), número de personas,
fechas… Recibirás una cotización en 24-48 horas.

3. ¿Puedo personalizar mi ruta o evento cultural?

Todas nuestras experiencias son personalizables. Elige ámbitos o zonas de Barcelona
(romano, medieval, barroco, smodernismo, siglo XX, gastronomía), duración, idiomas
(inglés, español, catalán, etc.) y extras como actores para rutas teatralizadas.

4. ¿Son las rutas accesibles para personas con movilidad reducida?

Sí, ofrecemos opciones accesibles en muchas rutas, como recorridos adaptados en el
Born o el Parc Güell. Indica tus necesidades en el formulario de presupuesto para garantizar
una experiencia cómoda y segura.

5. ¿Qué medidas de sostenibilidad aplica Emotion History?

Nos comprometemos con el turismo responsable. Promovemos rutas a pie o en transporte
público, colaboramos con guías locales y minimizamos el impacto ambiental.

6. ¿Qué idiomas están disponibles para las rutas y eventos?

Nuestros guías oficiales hablan catalán, español, inglés, francés, alemán y más. Especifica
tu idioma preferido al solicitar el presupuesto.

7. ¿Puedo cancelar o modificar mi reserva?

Sí, las políticas de cancelación dependen del tipo de experiencia. Generalmente,
permitimos cambios gratuitos hasta 7 días antes y reembolsos parciales hasta 48 horas
antes. Consulta los detalles en tu confirmación o contáctanos.

8. ¿Ofrecen experiencias para grupos grandes o eventos corporativos?

Diseñamos eventos culturales para empresas, escuelas o grupos grandes (10+ personas),
como team buildings históricos o talleres interactivos. Indica el tamaño del grupo y
objetivos en el formulario de presupuesto para una propuesta a medida.

9. ¿Cómo pago mi experiencia?

Aceptamos pagos seguros vía tarjeta , transferencia bancaria o plataformas como Revolut
o Bizum

10. ¿Dónde puedo dejar feedback o sugerencias?

¡Nos encanta escucharte! Envía tus comentarios a info@emotionhistory.com o usa el
formulario de contacto en nuestra web. Tu opinión nos ayuda a crear experiencias aún más
memorables.

Deseamos dar la bienvenida a unos visitantes, viajeros o turistas responsables y cívicos. Por ello, os rogamos respetar una serie de pautas en Barcelona y otras destinaciones:

-Gestiona los residuos correctamente en las papeleras específicas y si no hay ninguna disponible, llévatelos a casa o al hotel para deshacerte de ellos.

-Pautas de conducta en espacios públicos. Si estás en un espacio público viste adecuadamente, llevando siempre camiseta.

-Protección del patrimonio. No arrancar flores o plantas. No llevarse ninguna pieza arqueológica o cultural ni geológica.

-En la vía pública, no alzar la voz para evitar molestias a los vecinos ni consumir alcohol en plazas o calles.

Para nosotros es esencial lograr los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) que marca la Organización Mundial del Turismo (UNWTO) destacando especialmente los siguientes:

8 – Trabajo digno y crecimiento económico y 12 – Producción y consumo responsable.

Entre las acciones más destacadas para nuestra agencia de turismo cultural, destacamos las siguientes:

-Obtención de los sellos “Biosphere” y “Safe Travels”. Actualmente estamos en proceso de asesoramiento para acreditar estos certificados. Hemos recibido una completa formación para hacer nuestra agencia más sostenible, socialmente responsable y segura en materia sanitaria.
-Respeto de todas las indicaciones en el “Decálogo de buenas prácticas para el guía de turismo” publicado en el Ayuntamiento de Barcelona y AGUICAT.
-Descentralización de nuestras rutas y transportes en los distritos de la ciudad de Barcelona y provincia para evitar la masificación y la afectación del entorno urbano.
-Utilización de radioguies sostenibles (DisVoize) para evitar contaminación acústica.
-Potenciar el transporte público y si no es posible, vehículos de bajas emisiones o eléctricos.
-Evitar uso de materiales contaminantes en nuestros acontecimientos y experiencias gastronómicas, fomentando el reciclaje.
-Todas nuestras rutas se adaptan a personas con necesidades especiales.
-Responsabilidad social, participando en rutas solidarias para colectivos vulnerables o bien organizaciones como La Marató.
-Apoyo a jóvenes artistas locales y entidades de industrias creativas.
-Colaboración en nuestras rutas, experiencias y viajes con comercios emblemáticos, entidades culturales locales, restaurantes y hoteles históricos para apoyar a su pervivencia.
-Contribución a la preservación del patrimonio histórico y artístico privado que no dispone de subvenciones, como por ejemplo casas singulares y colecciones privadas.
-Difusión en nuestra web y redes sociales de causas ambientales y sociales.